CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

COMMARI cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách này giúp Quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Thông tin được thu thập thông qua website COMMARI nhằm:

  • Hỗ trợ khách hàng đặt mua sản phẩm
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng
  • Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng
  • Cập nhật thông tin sản phẩm mới, chương trình ưu đãi
  • Nâng cấp nội dung và trải nghiệm website
  • Thực hiện khảo sát và cải thiện chất lượng dịch vụ
  • Phục vụ hoạt động quảng bá thương hiệu

Một số thông tin có thể được yêu cầu khi khách hàng sử dụng dịch vụ:

  • Họ và tên
  • Email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng

Khách hàng cần đảm bảo thông tin cung cấp chính xác và hợp pháp. COMMARI không chịu trách nhiệm với các vấn đề phát sinh từ việc khai báo thông tin không đúng.

Ngoài ra, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt
  • Ngôn ngữ sử dụng
  • Thời gian truy cập
  • Số lần truy cập và hành vi trên website

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

  • Xác nhận đơn hàng và giao hàng
  • Liên hệ hỗ trợ khách hàng
  • Cập nhật trạng thái đơn hàng
  • Gửi thông tin khuyến mãi và sản phẩm mới
  • Cung cấp thông báo về hoạt động của website
  • Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh

COMMARI cam kết không sử dụng thông tin khách hàng ngoài mục đích phục vụ giao dịch và chăm sóc khách hàng.

Trong trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật, thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân có thể được tiếp cận bởi:

  • Nhân viên thuộc hệ thống COMMARI
  • Đơn vị vận chuyển
  • Đối tác cung cấp dịch vụ liên quan

Các bên liên quan chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ quy định bảo mật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa
  • Tài khoản ngừng hoạt động

Trong mọi trường hợp, dữ liệu đều được bảo mật trên hệ thống lưu trữ của COMMARI.

5. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin

COMMARI cam kết:

  • Không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Không tiết lộ thông tin ngoài phạm vi đã nêu

Ngoại trừ các trường hợp:

  • Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của COMMARI
  • Trường hợp khẩn cấp liên quan đến an toàn người dùng

6. Điều chỉnh thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu:

  • Kiểm tra thông tin cá nhân
  • Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
  • Xóa thông tin khi không còn nhu cầu sử dụng

Thông qua mục Tài khoản cá nhân hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

7. Bảo mật dữ liệu

COMMARI áp dụng các biện pháp bảo mật như:

  • Chứng chỉ SSL
  • Hệ thống mã hóa dữ liệu
  • Quy trình bảo vệ thông tin nội bộ

Tuy nhiên, không phương thức truyền dữ liệu nào trên Internet đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%.

Vì vậy, khách hàng cần:

  • Bảo mật thông tin tài khoản
  • Không chia sẻ mật khẩu cho người khác
  • Đăng xuất khỏi tài khoản trên thiết bị công cộng

8. Chính sách Cookie

Website COMMARI sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin truy cập
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
  • Tối ưu hiệu suất website

Khách hàng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.

9. Chính sách chống Spam

COMMARI chỉ gửi email khi:

  • Khách hàng đăng ký nhận thông tin
  • Khách hàng phát sinh giao dịch trên hệ thống

COMMARI cam kết:

  • Không bán email khách hàng
  • Không gửi thư rác
  • Khách hàng có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào

10. Thay đổi chính sách

COMMARI có quyền cập nhật nội dung chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật mà không cần thông báo trước.

Khi tiếp tục sử dụng website sau khi cập nhật, điều đó đồng nghĩa khách hàng đồng ý với các thay đổi mới.

11. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã công bố, khách hàng vui lòng liên hệ COMMARI để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Thông tin liên hệ:

COMMARI
Địa chỉ: 18/22J Trần Quang Diệu
Hotline: 0359 102 303
Email: luongthitrami303@gmail.com

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng COMMARI ♡